VĂN HÓA ỨNG XỬ TÂN TIẾN
“Chính trực trong đạo đức – Tận tâm trong phục vụ – Hiệu quả trong hành động – Hợp lực để vươn xa”
I. LÀM VIỆC TẠI TÂN TIẾN
Tận tâm – Kỷ luật – An toàn – Hiệu quả
• Tôi đúng giờ, giữ cam kết, tuân thủ quy trình.
• Tôi chuẩn bị kỹ, làm việc hết mình, hành động có trách nhiệm.
• Tôi tuân thủ tuyệt đối an toàn lao động – vì bản thân và vì đồng đội.
• Tôi làm việc vì khách hàng và mục tiêu chung, không chọn việc, không né tránh.
• Tôi không ngừng học hỏi, hôm nay phải tốt hơn hôm qua.
II. ỨNG XỬ NỘI BỘ
Chính trực – Gắn kết – Công bằng
• Tôi lịch sự, tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau; không đổ lỗi, không bào chữa.
• Tôi nói thật, lắng nghe, góp ý xây dựng; không nói xấu sau lưng.
• Tôi không vụ lợi cá nhân, đặt lợi ích tập thể lên trên.
• Tôi đồng lòng cùng tập thể vượt khó, giữ lửa, bứt phá.
III. LÃNH ĐẠO TẠI TÂN TIẾN
Chính trực – Làm gương – Dẫn dắt bằng giá trị
• Tôi truyền cảm hứng, giao quyền, tạo điều kiện để nhân viên phát triển.
• Tôi lắng nghe và chịu trách nhiệm đến cùng.
• Tôi nói đi đôi với làm, giữ lời hứa trong mọi tình huống.
• Tôi ghi nhận nỗ lực, vinh danh đúng người; công bằng là nguyên tắc.
• Tôi đánh giá bằng kết quả, ghi nhận theo năng lực, dẫn dắt bằng tấm gương.
IV. ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG
Tất cả vì khách hàng – Hành xử chuyên nghiệp – Kết quả vượt mong đợi
• Tôi giao tiếp lịch sự, rõ ràng, chính xác.
• Tôi lắng nghe, không tranh cãi, không đổ lỗi.
• Tôi cam kết về chất lượng, tiến độ, thẩm mỹ; làm đúng ngay từ đầu.
• Tôi hiểu: Khách hàng là trung tâm – là người nuôi sống chúng ta.
V. ỨNG XỬ VỚI ĐỐI TÁC – TỔ ĐỘI – NHÀ CUNG CẤP
Hợp tác chân thành – Cùng phát triển – Giữ chữ tín
• Tôi hợp tác công bằng, giữ đúng cam kết, cùng có lợi.
• Tôi giải quyết bất đồng bằng thiện chí và tôn trọng.
• Tôi không thủ đoạn, không hạ thấp người khác, không vì lợi ích nhỏ mà đánh đổi niềm tin dài hạn.
CAM KẾT VĂN HÓA
Tôi là Người Tân Tiến.
Tôi hành xử đúng chuẩn mực, đúng văn hóa, đúng bản sắc Tân Tiến.
Tôi tin rằng: Văn hóa mạnh là nền móng vững chắc để doanh nghiệp vươn xa.