Tin tức

Những lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ doanh nghiệp

Tổng đài điện thoại ngày càng giữ vai trò quan trọng hơn với bất kỳ doanh nghiệp,và lắp đặt tổng đài điện thoại là việc cần thiết trong tổ chức dù lớn hay nhỏ, khi đây là giải pháp giúp nâng cao hiệu suất thông tin liên lạc cả trong và ngoài doanh nghiệp.

Không chỉ như thế, hệ thống tổng đài còn giữ vai trò là bộ mặt của doanh nghiệp, giúp thể hiện hình ảnh đẹp cùng sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn trong nhận thức của khách hàng.

Trong bài viết này, Tân Tiến muốn chia sẻ cho quý khách hàng các lưu ý cần thiết khi chọn tổng đài cho doanh nghiệp.

Giới thiệu về tổng đài điện thoại:

Tổng đài điện thoại là gì?

Là dịch vụ thoại cung cấp những cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp. ..với mục đích tiết kiệm tố chi phí khi liên lạc nội bộ của 1 công ty hoặc doanh nghiệp nào đó. Với dịch vụ này, các tổ chức tập thể không cần duy trì nhân sự hay phải quản lý hệ thống tổng đài mà chỉ cần được lắp đặt đơn giản, không cần thiết phải đầu tư hệ thống tổng đài truyền thống gây tốn nhiều chi phí.

Cấu tạo:

– Đây là một bộ trung tâm chuyên xử lý và chuyển mạch tất cả cuộc gọi, tín hiệu đàm thoại, tín hiệu số…gồm có:

– Đường trung kế hay còn gọi là đường line bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng.

– Máy nhánh: gồm tất cả các điện thoại bàn, điện thoại mẹ, điện thoại con, máy in, fax…

– Hộp cáp: là nơi tập trung các dây tín hiệu dùng để nối các thiết bị đầu cuối với nhau… có tác dụng chống sét giúp cho việc bảo hành về sau được đơn giản hơn.

Ngoài ra, tổng đài còn kèm theo những phụ kiện sau:

– Bộ nguồn dự phòng để kết nối trực tiếp vào tổng đài, đề phòng trường hợp mất điện, đảm bảo tổng đài vẫn hoạt động tốt khi mất điện.

– Bàn giám sát để nhận biết tình trạng của máy nhánh trong hệ thống.

– Hiển thị số gọi đến, gồm có 3 loại tùy thuộc vào tổng đài mà khách hàng sử dụng gồm:

Tổng đài tích hợp sẵn, hiển thị trực tiếp trên điện thoại bàn
Hộp hiển thị số gọi đến nằm độc lập với tổng đài được gắn vào thêm.
Card hiển thị số gọi đến: dành cho các dòng tổng đài không tích hợp sẵn mà cần phải nâng cấp riêng.

Tổng đài điện thoại là gì — Cấu tạo chức năng của tổng đài điện thoại

Xem thêm bài viết về nhà thầu điện nhẹ tại Bắc Ninh của chúng tôi.

Lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ doanh nghiệp:

– Cần kiểm tra kỹ xem cần lắp bao nhiêu máy điện thoại nội bộ để có thể lựa chọn tổng đài thích hợp.

– Xác định vị trí đặt tổng đài vì khi cần đấu nối trung kế vào tổng đài sẽ dễ dàng hơn. Ngoài ra, trường hợp bên ngoài gọi vào máy điện thoại có sẵn thì bạn có thể nghe và gọi nhân viên ở tầng khác theo số điện thoại nội bộ được dễ dàng.

– Chọn vị trí đặt tổng đài để dây lẻ đi các tầng sẽ được tối ưu nhất để tiết kiệm chi phí nhiều nhất.

– Nếu muốn đưa số điện thoại có sẵn vào tổng đài để chuyển cuộc gọi khi có điện thoại thì cần đăng ký chuyển máy điện thoại thành trung kế tổng đài.

– Nếu muốn lắp đặt nhiều số máy điện thoại con ( hơn 6 máy) thì có thể mắc thêm 1 trung kế để đáp ứng nhu cầu gọi ra và gọi vào.